Uno dei compiti riconosciuti al management è gestire la coerenza tra valori e comportamenti. E' il management a dover agire una esemplarità costante, trasformando i valori in "vita reale", in azioni, gesti, parole.
L'esemplarità del management è fondamentale: attraverso l'esemplarità, la cultura d'impresa si rafforza producendo quel benessere e quella energia che, sole, permettono alle persone di dispiegare tutto il potenziale presente.

E' il manager che deve essere in grado di dare il "senso" del e al lavoro; egli deve essere leader e formatore, guida e sostegno.

Il management della conoscenza è un percorso rivolto al top e middle management che si avvale di sessioni di workshop integrate con azioni di cross fertilization in funzione del progetto definito con la committenza.